サ高住では、介護や医療のサポートが提供されるだけでなく、高齢者の生活全般を支える様々な職種が働いています。その中でも特に重要な役割を果たしているのが「生活相談員」です。
生活相談員の主な役割は、高齢者の生活全般に関する相談やサポートを行うことです。具体的には、入居者やその家族からの様々な相談に乗り、適切なアドバイスを提供します。例えば、健康に関する相談や日常生活での困りごと、家庭内の問題など、幅広い範囲でサポートします。また、入居者が快適に過ごせるように、日々の生活に必要なサービスの手配や調整も担当します。医療機関や介護サービスの利用が必要な場合も、適切な連携を図りながらサポートをします。
生活相談員のもう一つの大切な役割は、入居者一人ひとりの生活スタイルや要望に応じた個別ケアプランの作成です。それぞれの入居者に合った介護サービスや生活支援を提供するためには、詳細な情報収集と綿密な計画が欠かせません。生活相談員は、入居者とその家族とのコミュニケーションを通じて必要な情報を収集し、最適なケアプランを作成します。これにより、入居者がその人らしい生活を続けられるようサポートします。
さらに、生活相談員は定期的に入居者と面談を行い、現在のケアプランの見直しや改善の提案を行います。日々の変化に対応しながら、柔軟にサポート内容を調整することで、入居者が常に最適な環境で生活できるようにします。
生活相談員の魅力は、入居者やその家族との深い信頼関係を築けることです。日常的に顔を合わせ、親身になってサポートすることで、入居者からの感謝や信頼を得ることができます。また、入居者が元気に過ごす姿を間近で見ることができ、高い達成感とやりがいを感じることができます。